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De acuerdo con la Ley General de Mejora Regulatoria, un trámite es:

Cualquier solicitud o entrega de información que las personas físicas o morales del sector privado realicen ante la administración pública municipal, ya sea para cumplir una obligación o para que se emita una resolución.

Por otro lado, y de acuerdo a esa misma normatividad, un servicio es:

Cualquier beneficio o actividad que las dependencias, entidades y organismos de la administración pública municipal, en el ámbito de su competencia, brinden a particulares, previa solicitud y cumplimiento de los requisitos aplicables.

Expuestas estas definiciones, entendemos que toda la ciudadanía puede realizar trámites o acceder a servicios, de acuerdo con lo establecido en cada una de las cédulas de trámites que integran el Registro Municipal de Trámites y Servicios.